Analista de Suporte de Tecnologia da Informação
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Descrição da Vaga
Analista de Suporte de Tecnologia da Informação - Esclarecer dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema. Analisar as informações enviadas pelos clientes, para avaliar o melhor encaminhamento da situação apresentada. Consultar manuais, helps ou especialistas n2 na empresa para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado. Realizar simulações e testes no sistema colet de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas. Registrar no sistema …
Publicado há 2 meses
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